清潔行業(yè)前景機(jī)遇雖好，但也和其他行業(yè)一樣同樣存在著許許多多潛在的挑戰(zhàn)及瓶頸。對于行業(yè)敏感話題避而不談或者“比較忌諱，不愿意公開”。針對保潔代工現(xiàn)象，僅選擇一小部分進(jìn)行闡述,分析現(xiàn)有保潔代工模式特點(diǎn)，作拋磚引玉之意思。一、保潔代工的由來?代工現(xiàn)象，在中國比較普遍，代工可以理解是國際大分工環(huán)境下，生產(chǎn)與銷售分開的大潮流。但是相對而言代工方雖然免卻了對銷售的諸多環(huán)節(jié)的注意力分散，可以專注訂單下的生產(chǎn)，但是不能分享到品牌的價(jià)值。從而在國際分工中委托方還是處于從屬地位，利潤率較低。比如富士康勞工門事件，即可理解為代工，被動利潤較低，實(shí)際上是犧牲了最底層的大多數(shù)工人的權(quán)益。那么代工在保潔服務(wù)行業(yè)也是普遍存在，就是代作保潔加工的意思。比如某方承接保潔工程業(yè)務(wù)，但因人手，設(shè)備，技術(shù)，規(guī)模等各種原因無法滿足客戶需求時(shí)，以承包或合作等形式尋求第三方支持。那么該第三方代某保潔承接方作業(yè)的這種合作方式就叫做保潔代工。也可理解為另一個(gè)角度的“保潔分包”“保潔外包再外包”（區(qū)別于物業(yè)管理所說的保潔外包）二、為什么選擇保潔代工模式？ 1.從公司自身發(fā)展周期，規(guī)模擴(kuò)張來看 （1）對于初創(chuàng)的小公司而言，不管你對外宣傳上做得如何光鮮，但是在目前保潔行業(yè)一切都不能代替人手不足的現(xiàn)實(shí)。初期沒有作好充分的市場定位和公司目標(biāo)定位，市場業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃等等，導(dǎo)致了中標(biāo)保潔項(xiàng)目缺少人的尷尬。無奈之下，只能拆東墻補(bǔ)西墻，。對于人力資源管理方面，對于市場的不穩(wěn)定性，若不招聘一定數(shù)量的人員，接到的工程卻因缺乏人手分配而丟單，也影響企業(yè)聲譽(yù)；若沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃便招聘一些員工，對本就艱難創(chuàng)業(yè)的初創(chuàng)公司來講無疑是雪上加霜。 （2）對于一般發(fā)展中的公司來說，基本上都是采取“自己部分固定人員+臨時(shí)喊外援”的模式。以此方式來應(yīng)對保潔行業(yè)中再正常不過的業(yè)務(wù)高峰問題。 （3）初成立保潔公司或是過度依賴一兩個(gè)項(xiàng)目存活的公司，在人才籌備和人力資源配備方面大多采用人管人模式，對制度構(gòu)建及人員素質(zhì)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)不重視，導(dǎo)致規(guī)模多年依然維持原狀。 因此，不管是處在哪個(gè)階段，都無法真正做到動態(tài)的業(yè)務(wù)量和保潔資源配置(尤其是人員配置)之間的真正意義上的平衡。而這種不平衡對于超級勞動密集型的保潔行業(yè)來說，往往決定著一個(gè)小公司的生死存亡。因此，選擇保潔代工成為了一種趨勢和必然。 2.從整個(gè)發(fā)展行業(yè)角度來看，保潔代工模式存在有其一定的主客觀原因 （1）清洗保潔服務(wù)行業(yè)和企業(yè)作為弱勢群體依然缺乏政府政策支持，物業(yè)管理利潤率低問題在客觀上制約著保潔利潤。 （2）市場發(fā)育不成熟，誠信缺失。有些客戶缺乏花錢買清潔、按經(jīng)濟(jì)規(guī)律處理雙方關(guān)系的認(rèn)識，尤其缺乏供求雙方互贏理念。 （3）低門檻入市造成諸多制約后遺癥，規(guī)范守信已經(jīng)具備核心競爭力的企業(yè)只占行業(yè)的一部分，企業(yè)市場定位趨同、管理粗放、發(fā)展目標(biāo)不明確、扎堆搶項(xiàng)目等情況普遍存在。三、關(guān)于保潔代工的現(xiàn)狀　　保潔代工長期存在于保潔行業(yè)的整個(gè)發(fā)展歷程中。其中，遍布城市大街小巷的“保潔游擊隊(duì)”一直以來擔(dān)當(dāng)著保潔代工的主力軍。他們主要的生存方式是：依附于幾家保潔公司，家政公司，轉(zhuǎn)包他們接手的業(yè)務(wù)。然后自己再通過給別人做事的同時(shí)承接一些私單生存。在做家庭保潔時(shí)，基本上遵循“樓上干活，樓下分錢”的方式。在做工程保潔，尤其是大型工程保潔時(shí)，為了配合甲方工期，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)支“保潔游擊隊(duì)”在同一工作現(xiàn)場工作的狀況，也因此很難做到統(tǒng)一管理。有人說是社會分工的不同,有人說是行業(yè)發(fā)展必然,有人說是優(yōu)勝劣汰的市場過渡必經(jīng)模式,有人說是企業(yè)要經(jīng)歷的一個(gè)階段,有人說完全不需要保潔代工,眾說紛紜。四、現(xiàn)有保潔代工模式的缺點(diǎn)（其優(yōu)點(diǎn)分析參閱120度清潔管理模式）　　顯而易見，現(xiàn)有的保潔代工模式存在太多的問題。在以“保潔游擊隊(duì)”為保潔代工主體的大背景下，受制于這個(gè)主體中從業(yè)人員的素養(yǎng)，并且缺乏公司強(qiáng)有力地管理，家庭保潔市場，一次性保潔項(xiàng)目如開荒清潔，石材護(hù)理項(xiàng)目，高空清洗在某些地區(qū)市場被徹底做爛，價(jià)格戰(zhàn)是越來越嚴(yán)重，（這也是一個(gè)市場洗牌的過程）。工程市場巨大的剛性保潔需求支撐著代工業(yè)務(wù)的生存空間，但是，由于“保潔游擊隊(duì)”散兵游勇式的存在方式，決定了代工的一下可能性;1、接單方以總價(jià)多少的方式承包給“保潔游擊隊(duì)”，由其自行管理，自負(fù)盈虧。A.勞動力再次分配，同時(shí)業(yè)務(wù)利潤被再次分配；B.造成重大損失一走了之，影響著社會穩(wěn)定和和諧；C.出現(xiàn)工傷意外等情況，糾纏接單方單位，客戶；D.工作現(xiàn)場的一言一行嚴(yán)重影響接單方形象，對于后期跟進(jìn)及口碑宣傳有損失。2、接單方以叫點(diǎn)工(每天每人多少錢)的形式請一支或數(shù)支“保潔游擊隊(duì)”在同一現(xiàn)場作業(yè)。A. 現(xiàn)場管理混亂，組織紀(jì)律幾近于無；B.“磨佯工”現(xiàn)象嚴(yán)重，成本失去原有的控制；C.人員來去自由，無法按時(shí)完成工期，導(dǎo)致工期一拖再拖，形成惡性循環(huán)；D.占用大量管理資源，陷入令接單方現(xiàn)場管理人員焦頭爛額的“陣地戰(zhàn)”，從而失去了承接其它業(yè)務(wù)的機(jī)會。

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